Engagements Qualité
La qualité au cœur de nos activités
Chez Qualimedis, la qualité constitue un engagement essentiel envers nos clients et nos partenaires. Nous veillons à la fiabilité de nos prestations, à la traçabilité et à la conformité des produits livrés, dans le respect des exigences applicables à nos activités. Notre démarche repose sur des processus maîtrisés, l’évaluation des risques, les compétences de nos équipes et l’amélioration continue.
Nos engagements qualité
- Satisfaction et confiance de nos clients
Respecter les délais convenus, assurer la qualité des prestations et veiller à la traçabilité ainsi qu’à la conformité des produits livrés.
- Conformité réglementaire
Identifier et respecter les exigences légales et réglementaires applicables à nos activités et aux dispositifs médicaux concernés.
- Compétences et implication des collaborateurs
Développer l’expertise métier de nos équipes et mettre à disposition les ressources nécessaires au bon fonctionnement du système de management de la qualité.
- Relations fiables avec nos fournisseurs
Respecter nos engagements contractuels et travailler avec nos partenaires dans une logique de fiabilité et de maîtrise de la qualité.
- Amélioration continue
Piloter nos activités selon une approche processus, évaluer les risques et les opportunités et examiner régulièrement les résultats de notre système de management de la qualité.
Des systèmes de management fondés sur des référentiels reconnus
Les démarches qualité de Qualimedis s’appuient sur les référentiels ISO 9001 et ISO 13485, selon les certifications et périmètres propres à chaque entité.
- ISO 9001 — Management de la qualité
Un référentiel international qui structure le pilotage des processus, la satisfaction client, la maîtrise des risques et l’amélioration continue.
- ISO 13485 — Dispositifs médicaux
Un référentiel de management de la qualité adapté aux organisations intervenant dans le domaine des dispositifs médicaux, mettant notamment l’accent sur la maîtrise des processus et le respect des exigences réglementaires applicables.
Notre démarche qualité au quotidien
- Une organisation fondée sur des processus définis et suivis.
- Une évaluation des risques pour anticiper et maîtriser les situations susceptibles d’affecter la qualité.
- Une attention portée à la conformité, à la traçabilité et aux exigences des clients.
- Un suivi des résultats et une revue de direction annuelle pour orienter les améliorations.
Notre volonté : progresser durablement
Nous faisons évoluer nos pratiques pour répondre aux attentes de nos clients et parties intéressées. Cette dynamique repose sur l’engagement de la Direction, la mobilisation de nos équipes et l’amélioration continue de notre organisation.